Política de Privacidade

Quem somos

Esta política aplica-se ao site https://claudiaisabelwines.pt, operado por Cláudia Isabel Wines, com sede em Mercado Municipal - Loja nº 18, 5340-246 Macedo de Cavaleiros, Portugal. Para qualquer questão sobre privacidade, contacte claudiaisabelwines@outlook.pt.

Que dados recolhemos

• Formulário de contacto: nome, email e mensagem que nos envia voluntariamente.
• Pedidos por WhatsApp: ao usar os botões de WhatsApp, é o seu cliente WhatsApp que envia a mensagem — não armazenamos a conversa, apenas a recebemos.
• Dados de navegação (apenas com o seu consentimento): estatísticas anónimas via Google Analytics 4 — páginas vistas, origem do tráfego, tipo de dispositivo. Não recolhemos dados identificativos quando rejeita cookies.

Para que usamos os dados

• Responder a pedidos de informação e encomendas
• Cumprir obrigações fiscais e contabilísticas quando emitimos fatura
• Melhorar o site e perceber o que interessa aos visitantes (apenas com consentimento)

Quem trata os dados em nosso nome

• Web3Forms — recebe e encaminha as mensagens do formulário de contacto para o nosso email.
• Vercel — alojamento do site (servidores na UE).
• Google (Analytics) — análise de tráfego, apenas quando aceita cookies.
• Microsoft (Outlook) — receção dos emails de contacto.

Quanto tempo guardamos

• Mensagens de contacto: até 2 anos após a última interação.
• Faturação: 10 anos (obrigação legal, art.º 123 do Código do IRC).
• Cookies: ver a Política de Cookies.

Os seus direitos

Tem direito a aceder, corrigir, eliminar ou exportar os seus dados, retirar consentimento a qualquer momento e apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados). Para exercer estes direitos, escreva-nos para claudiaisabelwines@outlook.pt.

Alterações a esta política

Atualizaremos esta página sempre que houver mudanças relevantes na forma como tratamos os seus dados. A data no topo indica a última revisão.